Política de Privacidad de Datos

En GPSat S.A estamos comprometidos con la protección y el respeto a la privacidad de nuestros clientes. Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información relacionada con el servicio de rastreo satelital de vehículos que ofrecemos, incluyendo términos técnicos para mayor claridad y transparencia.

1. Información que recopilamos

• Datos personales identificativos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos del vehículo: tipo, modelo, número de identificación vehicular (VIN), número de placa.
• Datos de geolocalización: coordenadas GPS en tiempo real capturadas mediante dispositivos GNSS (Sistema Global de Navegación por Satélite), actualizadas a intervalos configurables según el servicio contratado.
• Datos del dispositivo telemático: información recopilada por la unidad de control telemático (TCU), incluyendo velocidad, dirección, estados del motor (arranque/parada), diagnóstico on-board (OBD-II), niveles de combustible y eventos de aceleración brusca o frenado.
• Dirección IP y datos de conexión: logs de acceso al sistema, dispositivos usados para acceso y timestamps para control de seguridad.

2. Uso de la información

• Procesar datos GNSS para ofrecer seguimiento y monitoreo en tiempo real.
• Aplicar algoritmos de análisis telemático para detectar patrones de conducción, generar reportes estadísticos y enviar alertas automatizadas.
• Utilizar protocolos seguros (TLS/SSL) para la transmisión de datos entre dispositivos, servidores y aplicaciones móviles/web.
• Almacenar datos en bases de datos encriptadas (AES-256) y proteger accesos mediante autenticación multifactor (MFA).

3. Compartición de datos

• Compartimos datos únicamente con terceros certificados que cumplen con normas internacionales de privacidad y seguridad (ISO 27001, GDPR cuando aplica).
• Transferencia de datos mediante APIs seguras para integraciones con plataformas autorizadas (por ejemplo, aseguradoras o autoridades competentes).
• Obligación de confidencialidad y limitación para uso exclusivo en cumplimiento de la finalidad del servicio.

4. Seguridad de la información

• Implementamos firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS) para resguardar nuestra infraestructura.
• Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades.
• Aplicamos políticas de gestión de accesos basadas en roles (RBAC) para limitar la exposición de datos sensibles.
• Protección contra ataques DDoS y respaldo regular (backup) cifrado para evitar pérdida de información.

5. Conservación de datos

• Los datos de ubicación y telemáticos se almacenan por un período mínimo necesario, establecido en los términos del contrato, con posibilidad de retención para cumplir obligaciones legales o para análisis estadísticos desidentificados.
• Los plazos máximos de conservación se establecen acorde a regulación local y buenas prácticas de privacidad en cada país donde operamos.

6. Derechos del usuario

• Derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos personales.
• Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing o análisis.
• Procedimiento claro para revocar el consentimiento, solicitar bloqueo o eliminación de información.
• Canales de soporte técnico y de privacidad disponibles para atender consultas y solicitudes en un plazo definido.

7. Cambios en la política

• Toda actualización será comunicada anticipadamente en los canales oficiales y reflejada en nuestro sitio web.
• La continuidad en el uso del servicio implica aceptación de las modificaciones.